Praktisk

Strikkeriet v/ Mette Skjøtt
Ekkodalen 7B
3450 Allerød

CVR nr.: 20 41 50 02
Email: mette@strikkeriet.dk

Se også vores Instagram side .

Levering: Alle ordrer sendes efter eget valg med DAO eller PostNord. Afhentning er muligt efter aftale. Vi forventer at have pakket og afsendt din ordre indenfor 24 timer.

Returnering: Du har 14 dages returret og vi refunderer varerne. Kontakt os via vores email. Angiv dit ordrenummer og hvilke varer du ønsker returneret. Er din ordre mere end 14 dage gammel, vil vi i flere tilfælde stadig være åben for returnering, men forbeholder retten til ikke at tage varen retur.

Bemærk: Afhentning og besøg sker efter aftale.
Kontakt os venligst vha. ovenstående email for nærmere aftale om tidspunkt.

Ofte stillede spørgsmål

Varen jeg ønsker er ikke på lager. Hvornår forventes varerne på lager igen?

Send os en forespørgsel via vores email. Leveringstiden fra garnleverandørerne varierer fra garntype til garntype.

Jeg fortryder mit køb, eller dele af mit køb, hvad skal jeg gøre?

Kontakt os via email. Så aftaler vi nærmere omkring returnering og refundering. Som udgangspunkt betaler vi ikke for porto ved returnering.

Er det muligt at afhente hos jer - og derved undgå at betale for forsendelse?

Ja - kontakt os via email så vi kan aftale nærmere omkring afhentning.

Hvor kan man besøge jeres butik? Hvornår har I åbent?

Det er muligt at besøge vores butik. Dette sker efter aftale - kontakt os via vores email.

Kan man få hjælp til at vælge det rigtige garn? Den rigtige mængde?

Vi besvarer alle spørgsmål og vejleder gerne via email. Desværre kan vi ikke garantere hurtigt svar, men vi gør vores bedste.

Min pakke er blevet afsendt, men er endnu ikke leveret. Hvad sker der?

Kontakt os via email og vi undersøger sagen nærmere.

Er det sikkert at handle via hjemmesiden?

Ja, vores webshop er baseret på et e-handelsssystem fra iZettle og Selz.com.
Betalingen med kreditkort foregår også via iZettle.

Hvad blev der af den gamle hjemmeside fra Strikkeriet.dk?

Websiderne er blevet redesignet med fokus på e-handel, så det er blevet lettere at købe garn.
Webstedet vil løbende blive udvidet med flere informationer og tilbud.